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あるゾウnaviは埼玉県東松山市の株式会社松堀不動産の賃貸情報総合ポータルサイトです。当社ならではの新しい取り組みや、お得なお部屋探しプラン、賃貸物件オーナー様へのご提案を紹介しています。

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動画で代表的なトラブル2例の対処方法をご紹介します

24時間トラブル対応サービスのご提供

当社では、ご契約いただいた入居者様に対し、24時間体制のトラブル対応、電話受付を行っております。些細なことから大きなトラブルまで、入居者様が日々快適に過ごしていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。

当社管理部署による出張修理・トラブル対応

お部屋のエアコンの調子が悪い、給湯器からお湯が出なくなった、蛇口から水漏れが・・・。そんな時はまず当社の管理部署へご一報ください。故障や破損の状態をお電話でお伺いさせていただき、修理対応をいたします。

受け付けは9時~18時までとなりますのでご了承ください。
料金は原則無料ですが、入居者様の故意や過失による破損・故障、指定設備以外の機器(お部屋の契約書と一緒にお渡しする『重要事項説明書』に記載されています)が故障した場合は出張料金と部材実費を申し受けますのでご了承ください。

(株)松堀不動産 管理サービス課

電話番号
0493-59-6655
受付時間
9:00~18:00(年末年始を除き年中無休)




夜間対応サービス

入居者様にお部屋契約時にご加入頂いた保険により、当社管理部署の受付時間外の夜間修理対応サービスがご利用いただけます。ただし、対応サービスに限りがございますのでご注意ください。

【対応サービス】
鍵のトラブル(鍵の紛失、故障によりお部屋に入れない、等)
水のトラブル(排水づまり、水漏れ、等)
エアコンのトラブル(風が出ない、ドレンホースの水漏れ、等)
給湯器のトラブル(お湯が出ない、水漏れ、等)

アクト緊急サポート受付ダイヤル

電話番号
0120-381-643
受付時間
18:00~翌朝9:00



保険付帯サービス

保険付帯サービスでは以下の保証内容でもしもの時に入居者様の家財を補償します。補償の条件には制限がございますのでご注意ください。詳しくはご契約時にお渡ししたパンフレットや約款をご一読ください。

個人賠償責任保険
(階上からの水漏れなどで家具・家電・洋服等が破損・汚損した場合に一定額、あるいは同等品を補償いたします)
借家人賠償責任保険
(自分が階下への水漏れなどのトラブルを起こしてしまった場合、それによる設備の損傷・破損を補償いたします。)